Home
/Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

VERZENDING
Wij verzenden al onze bestellingen met PostNL. Nadat wij het pakketje hebben afgeleverd, kun je de zending volgens middels een track & trace code.
Verzending is gratis vanaf €75

RETOURNEREN

Wij van Anastasia Fashion hopen natuurlijk dat je helemaal happy bent met jouw nieuwe items.
Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, kun je deze gemakkelijk naar ons retourneren.

  1. Vul het bijgevoegde retourformulier in en voeg dit bij jouw pakketje
  2. Verpak je pakketje stevig
  3. Stuur jouw pakketje naar:

Anastasia Fashion
Dorpsstraat 4b
3451BK, Vleuten

  1. Zodra wij jouw pakketje in goede orde hebben ontvangen, wordt deze binnen 10 werkdagen door ons verwerkt en terugbetaald.

Wij ontvangen jouw retour graag binnen 14 dagen na ontvangst. Retourkosten zijn voor eigen rekening. 

VOORWAARDEN

- Kleding passen mag natuurlijk! Maar alleen ongedragen en ongewassen kleding nemen wij retour.

- Door nalatigheid ontstane beschadigingen aan de kleding kunnen wij helaas niet terugnemen. Bijvoorbeeld door water-, val- en/of stootschade.

- Kleding met make-up vlekken en/of een sterke lichaams- of parfumgeur nemen wij niet retour.

- Kleding dient in goede staat aan ons geretourneerd te worden met alle toegevoegde kaartjes.

- Wij vergoeden niet op het loslaten van pailletten of rullen/pillen van breisels.

- SALE kan niet retour, zowel online als in de winkels

UITZONDERINGEN

Heb je een item met een defect? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op onder het kopje SERVICE

VERKEERD ADRES DISCLAIMER

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om het juiste adres in te vullen.

Mocht je per ongeluk toch een verkeerd adres aan ons hebben doorgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We gaan ons best doen om het adres te wijzigen, maar kunnen helaas niets beloven.

BEZORGD MAAR NIETS ONTVANGEN

Wij versturen alle pakketten met track & trace code zodat wij onze zendingen kunnen volgen. Geeft de track & trace link aan dat je pakketje is bezorgd, maar heb je na 24 uur nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op.

WANNEER KAN IK MIJN GELD TERUG VERWACHTEN BIJ EEN RETOURZENDING?

Bewaar altijd goed de track and trace code zodat je zelf kunt zien of jouw retourzending al bij ons is aangekomen. Zodra wij retourzendingen ontvangen, storten wij het bedrag zo snel mogelijk terug. De overboeking kan over het algemeen 1 à 2 werkdagen duren. Wij storten het bedrag op dezelfde wijze terug als de betaalmethode die gebruikt is voor het plaatsen van de bestelling.